Política de privacidad
Solo usamos tus datos para responder tu solicitud y pasársela a los proveedores locales con los que querés hablar. No los vendemos.
1. Quién es responsable
TouringCR es responsable de los datos que compartís con nosotros por medio de este sitio, nuestro concierge, WhatsApp y correo. Los datos de contacto están al final de esta página.
El responsable del tratamiento es el negocio TouringCR, operado por Jair Villarreal, Costa Rica ([email protected]). Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.° 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, de Costa Rica. Podés presentar una denuncia ante la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes), la autoridad costarricense de protección de datos.
2. Qué datos manejamos
- Datos de contacto: tu nombre, correo y número de teléfono o WhatsApp.
- Detalles del viaje que compartís: fechas, cantidad de viajeros, intereses, presupuesto, lugares y el plan que armás con nuestro planificador o concierge.
- Tus mensajes: lo que nos escribís por WhatsApp, correo o el chat del concierge.
- Datos de inicio de sesión (nombre, correo) si usás Apple o Google, cuando esté disponible.
- Datos técnicos básicos, como el tipo de navegador y las páginas que visitás, para que el sitio funcione y mejorarlo.
3. Para qué los usamos
Para responder tus consultas, armar y ajustar tu plan, y pasar tu solicitud a los proveedores correspondientes para que confirmen disponibilidad y precios. También para dar soporte, mantener el sitio seguro y mejorarlo.
4. Con quién los compartimos
Con los proveedores que consultás (operadores de tours, anfitriones, empresas de transporte y de renta), solo lo que necesitan para responder: normalmente tu nombre, datos de contacto y detalles del viaje. Una vez que estás en contacto con un proveedor, él maneja tus datos según sus propias prácticas de privacidad.
Con las herramientas de servicio que usamos para operar el sitio y comunicarnos con vos (por ejemplo WhatsApp para mensajería, Cloudflare para el alojamiento web, y correo), que tratan datos por cuenta nuestra.
No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad de terceros. Podemos divulgar datos si la ley lo exige.
5. Cookies y analítica
No usamos cookies publicitarias. Si usamos analítica, es para medir el uso agregado del sitio, y la describiremos acá.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y su seguimiento, y luego los eliminamos si lo pedís.
7. Tus derechos
Podés pedirnos acceso, corrección o eliminación de tus datos, limitar su uso u oponerte a él, y recibir una copia. También podés retirar el consentimiento que nos diste. Escribinos al contacto de abajo y te respondemos.
8. Seguridad y transferencias
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Algunas de las herramientas que usamos pueden tratar datos fuera de Costa Rica.
9. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Aplica la versión de esta página desde la fecha indicada.
11. Contacto
Consultas o solicitudes de privacidad: [email protected] o WhatsApp +506 7009 9447.